Calendário projeto de criação de experiências turísticas
Workshop 3: Comercialização de experiências inovadoras e sustentável
Workshop 3: Comercialização de experiências inovadoras e sustentável.
Data: Quarta-feira, 30 de abril.
Horário: 9:00 h a 13:00 h.
Workshop 2: Preços e embalagens. Data
Workshop 2: Preços e embalagens.
Data: Quarta-feira, 9 de abril.
Horário: 9:00 h a 13:00 h
Workshop 1: Workshop de criação de experiências.
Workshop 1: Workshop de criação de experiências.
Data: Quarta-feira, 2 de abril.
Horário: 9:00 h a 13:00 h.
Serviço de Atendimento ao Turista
Conteúdo do curso:
O curso ensina a oferecer atendimento turístico de alta qualidade, adaptado a diferentes perfis de clientes, com técnicas de fidelização e gestão eficiente de reclamações. Você aprenderá a transformar conflitos em oportunidades, fortalecendo o relacionamento com o cliente e aumentando sua lealdade ao serviço.
Estratégias de Comunicação e Comercialização
Conteúdo do curso:
O curso capacita profissionais do turismo a planejar ações para aumentar a visibilidade e o sucesso comercial de experiências. Ensina estratégias de comunicação com storytelling, segmentação e uso de canais digitais e tradicionais. Inclui ferramentas para escolher canais de distribuição, definir preços competitivos e criar pacotes atrativos.
Técnicas de Fixação de Preços
Conteúdo do curso:
O curso ensina a calcular custos, definir preços e criar estratégias para garantir rentabilidade e competitividade em produtos turísticos. Você aprenderá a analisar custos, avaliar o mercado e maximizar o valor percebido pelo cliente, otimizando seus ganhos e fortalecendo suas ofertas no setor.
Tecnologia e experiências turísticas
Conteúdo do curso:
O curso explora o uso da tecnologia no turismo, destacando tendências de mercado e ferramentas inovadoras. Os participantes aprenderão metodologias para impulsionar a inovação e aprimorar experiências turísticas, garantindo vantagem competitiva e adaptação a um setor em constante evolução.
Diferenciação competitiva
Conteúdo do curso:
O curso ensina como a diferenciação competitiva pode destacar produtos ou experiências turísticas no mercado. Com análise da concorrência, oferta e demanda, os participantes aprendem a identificar oportunidades únicas e criar propostas de valor sólidas, usando ferramentas e estratégias práticas para atrair o público-alvo.
Big Data como base do conhecimento do turista
Conteúdo do curso:
Neste curso, você aprenderá a implementar a cooperação empresarial em toda a cadeia de valor, com foco na inovação aberta e co-criação, explorando estratégias e ferramentas para colaborar com fornecedores, parceiros, instituições acadêmicas e clientes na criação de experiências únicas.
Cooperação empresarial
Conteúdo do curso:
Neste curso, você aprenderá a implementar a cooperação empresarial em toda a cadeia de valor, com foco na inovação aberta e co-criação, explorando estratégias e ferramentas para colaborar com fornecedores, parceiros, instituições acadêmicas e clientes na criação de experiências únicas.
Criação de productos e experiências
Conteúdo do curso:
O curso oferece uma introdução prática à criação de experiências enoturísticas sustentáveis e inovadoras, com técnicas de design, criatividade aplicada, acompanhamento personalizado e uma rede de especialistas. Ao final, você estará preparado para enfrentar os desafios da indústria com confiança e habilidades aprimoradas.